1. Varmista, että lämpöpumpun sähkönsyöttö on päällä, eli pistoke on seinässä tai turvakytkin ON-asennossa.
Varmista sähkökeskukselta, että lämpöpumpun sähkönsyötön sulake, johdonsuoja tai vikavirtasuoja ei ole lauennut.
2. Sammuta laitteisto kaukosäätimellä ja tarkkaile, sulkeeko sisäyksikkö itsensä normaaliin tapaan.
Vaihda kaukosäätimen paristot, mikäli sisäyksikkö ei reagoi kaukosäätimen ohjauskomentoon tai kaukosäätimen näyttö on himmeä.
3. Käynnistä laitteisto kaukosäätimellä uudestaan.
Tarkkaile, käyttäytyykö sisäyksikkö normaalisti käynnistymisprosessin aikana. Yleensä käynnistyksessä sisäyksikköön syttyy valo tai valoja ja ilmanohjainsiivet käyvät läpi liikeratansa. Usein myös sisäyksikön puhallin käynnistyy jonkin ajan kuluttua käynnistyskomennosta.
4. Käy läpi lämpöpumpun asetukset niin, että laite on lämmitystilassa ja tavoitelämpötila on huonelämpötilaa korkeampi.
5. Tarkkaile sisäyksikön näyttöä tai merkkivaloja vikakoodien varalta.
Vikakoodi voi olla sisäyksikön näytössä oleva kirjaimien ja numeroiden yhdistelmä. Koodi voidaan myös ilmoittaa vilkuttamalla sisäyksikön merkkivaloa tietyssä syklissä. Ota mahdollinen koodi talteen.
6. Tarkista, että laitteen sisäyksikön suodattimet ovat puhtaat ja ilma pääsee kiertämään sisäyksikössä esteettä.
Tarkista myös ulkoyksikkö silmämääräisesti ja varmista, että ulkoyksikössä ei ole lehtiä eikä muita roskia, eikä se ole jäässä.
7. Varmista, että kaukosäätimestä tai etäohjauksen kautta ei ole asetettu ajastuksia, jotka häiritsevät lämmityskäyttöä.
Varmista myös, että kukaan muu etäkäyttöoikeuden saaneista ei ohjaa laitetta etäkäytöllä samaan aikaan.
8. Odota rauhassa ja tarkkaile laitteistoa.
Sisäyksikön seuraamisen lisäksi voit käydä myös katsomassa, lähteekö ulkoyksikön puhallinsiipi käyntiin ja kuuletko myös kompressorin käyntiäänen. Jos puhallinsiipi ei käy mutta kompressorin käyntiääni kuuluu, saattaa käynnissä olla ulkoyksikön kennon sulatus. Sulatusprosessi on osa laitteiston normaalia toimintaa. Sen aikana myöskään sisäyksikön puhallin ei yleensä ole käynnissä, eikä sisäyksiköstä tule lämmintä.
9. Jos laite ei edelleenkään lämmitä, ota yhteys meihin.
Tämän tarkistuslistan mukaan tehdyt huomiot ja havaitut vikakoodit on hyvä kertoa puhelimessa. Vianhaussa ja jälkimarkkinointiasioiden käsittelyssä tarvitaan yleensä myös sisä- ja ulkoyksikön tyyppikilvissä ilmoitetut mallimerkinnät ja sarjanumerot, joten ota nekin talteen ennen puhelua.